SHOP MINISO회원이 아니세요?
SHOP MINISO회원만이 특별한 혜택을 누릴 수 있습니다.

고객센터

전체(93)

분류 질문명
재고문의
구매하려는 상품이 재고가 있는지 궁금해요.
구매하시는 상품의 재고 여부는 
고객센터(☎1522-9358) 또는 1:1 문의로 상세내용을 알려주시면 확인 후 처리해드리도록 하겠습니다. 

상품정보오류
상품정보에 오류가 있는데 어떻게 하나요?
이용에 불편을 드려서 죄송합니다. 

고객센터(☎1522-9358) 또는 1:1 문의로 상세내용을 알려주시면 확인 후 처리해드리도록 하겠습니다. 

상품평
상품 구매 전 반드시 확인해야 할 사항이 어떤게 있나요?
온라인 쇼핑은 상품을 직접 보고 구매하는 것이 아니므로 상품구매 전에는 상품 정보를 꼼꼼히 살펴보시기 바랍니다.
상품리뷰는 해당 상품을 구매한 구매자만 작성 가능하므로 이미 구매한 다른 구매자들의 상품리뷰를 참고하시면 합리적인 구매에 도움이 될 수 있습니다.
상품상세문의
지난주에 샀던 상품이 지금은 없어요.
일시적인 품절상태가 발생했거나 재고 부족 또는 취급종료 예정인 상품은 검색되지 않을 수 있습니다. 
(취급종료 예정인 상품은 매장에 재고가 일부 남아있더라도 향후 판매계획이 없어 온라인쇼핑몰의 판매가 중단될 수 있습니다.)

상품상세문의
제가 원하는 상품을 어떻게 찾나요?
1. 카테고리 네비게이션을 이용하는 방법
    홈페이지 상단에 위치한 상품 카테고리를 통해 대분류, 중분류, 소분류를 단계적으로 찾아가면 원하는 
    상품리스트를 보실 수 있습니다.
    가장 일반적으로 사용되는 방법입니다.

2. 검색엔진(Search 기능)을 이용
    페이지 상단에 위치한 검색엔진에 찾고자하는 상품명 혹은 키워드(Keyword) 를 넣고 검색버튼을누르시면 관련된 
    상품의 검색리스트를 조회하실 수 있습니다.
상품상세문의
sold out 된 상품 구입은 어떻게 할 수 있나요?
sold out 된 상품은 SHOPMINISO에서 온라인에서 품절되어 구입 불가한 상품입니다.
고객센터 (☎1522-9358)나 1:1문의 게시판으로 문의하시면 확인 후 답변드리겠습니다
장바구니
장바구니 기능에 대해서 궁금합니다.
장바구니에 담긴 상품은 최대 7일간 저장되며 수량 제한은 없습니다.
단, 기간 동안 판매가 종료된 상품 및 품절된 상품은 리스트에서 판매종료 및 품절 표시 됩니다. 
재고문의
지난주에 샀던 상품이 지금은 없어요.
일시적인 품절상태가 발생했거나 재고 부족 또는 취급종료 예정인 상품은 검색되지 않을 수 있습니다. 
(취급종료 예정인 상품은 오프라인 매장에 재고가 일부 남아있더라도 향후 판매계획이 없어 온라인쇼핑몰의 판매가 중단될 수 있습니다.)
주문방법
[비회원]상품 주문 절차를 알고 싶어요.
원하는 상품을 찾으신 후, 아래와 같이 주문합니다.

1. 상품 상세페이지에서 \'구매하기\' 클릭 -> 로그인 페이지에서 \'비회원 주문하기\' 클릭
2. 주문페이지 비회원 개인정보 수집이용 동의(필수) (만 14세 미만 고객님은 구매 불가합니다.)
3. 주문자 정보 및 배송지 입력 후 결제하면 비회원 주문이 완료도비니다.

*주문확인은 로그인창에서 비회원 주문 조회를 통해 가능하며, 이름, 주문자의 휴대폰 번호, 주문번호가 필요합니다.

주문내역확인
주문한 내역은 어디에서 확인하나요?
1. SHOPMINISO 회원 주문 내역은 [마이페이지 >주문/배송조회] 메뉴에서 확인이 가능합니다.
2. SHOPMINISO 비회원 첫 화면 상단의 [LOGIN > 비회원 주문배송조회] 페이지에서 확인이 가능합니다.

이메일 무단수집 거부

본 사이트에 게시된 이메일 주소가 전자우편 수집 프로그램이나
그 밖의 기술적 장치를 이용하여 무단으로 수집되는 것을 거부하며,
이를 위반 시 정보통신망법에 의해 형사 처벌됨을 유념하시기 바랍니다.

게시일 : 2017. 1. 1

대량 구매 및 협력사 문의

제품의 대량 구매 또는 협력사 문의를 원하시는 경우

SHOPMINISO에 등록된 제품의 대량 구매 또는 협력사 문의를 원하시는 경우
다음의 담당자 이메일 또는 유선으로 연락 주시면 안내하여 드리겠습니다.

대량구매 담당자 홍길동
이메일 sdsdsd@naver.com
연락처 070-000-0000
FAX 02-000-000